よくある質問
OPACで見つけた資料が借りられている場合、または、別のキャンパスにある場合、どうすればよいですか?
OPAC「蔵書検索」タブの検索結果で「状態」欄が「貸出中」になっている資料は下記の方法で、予約することができます。また、利用したい館に利用可能な資料がない場合も同様の方法で取り寄せすることができます。
- 検索結果画面、または、書誌詳細画面の「所蔵一覧」にある「予約」ボタンをクリックする。
- 依頼条件選択画面で、資料の受取希望館を選んで「選択」をクリックする。
- 依頼情報入力画面で、対象資料情報と予約依頼者情報を確認し、予約内容の入力(確認)をして、最後に「申込」をクリックする。
- 「依頼内容確認」画面で、予約依頼内容を確認したら「決定」をクリックする。
- 「依頼完了通知」画面で、予約完了。
*予約資料には取り置き期間があります。期間内に貸出されなかった場合、予約は解除されますので、図書館から予約資料到着の連絡があれば、できるだけ早く来館して貸出の手続きをしてください。なお、貸出中ではない資料について、その資料の所蔵館を受け取り場所にして予約(取り置き)を依頼することはできません。ご自身で書架から資料を取り出してください。
OPACの検索結果の配置場所で「○○研」や「○○センター」となっている資料は利用できますか?
学部の合同研究室等館外の資料室は、場所によって利用ルールが異なります。詳細は図書館ウェブサイト「大学所属の方へ」→「各学科・研究室の利用」をご確認ください。
借りている本の貸出期限を延長したいときはどうすればいいですか?
貸出期限の延長はOPAC「MyLibrary(利用者サービス)」→「利用状況の確認」→「貸出一覧」から行うことができます。「貸出一覧」が表示されたら、一覧のなかから、貸出更新したい資料にチェックをつけ、「貸出更新」をクリックしてください。
他の利用者の予約が入っている場合、延滞中の資料がある場合、延滞による罰則期間中の場合などは貸出期限の延長はできません。
予約や他キャンパスからの取り寄せ依頼をキャンセルしたいときはどうすればいいですか?
貸出中の資料に対して行っていた予約や他キャンパスから取り寄せ依頼予約した資料をキャンセルしたい場合は、OPAC「MyLibrary(利用者サービス)」→「利用状況の確認」→「貸出一覧」から予約の取消を行うことができます。
自分が後何冊資料を借りられるか知りたい場合、どうすればよいですか?
同時に何冊資料を借りられるかは学年や身分によって異なります。学年、利用者身分ごとの貸出上限冊数については、図書館ウェブサイト「図書館利用案内」をご確認ください。
自分が現在、何冊資料を借りているか知りたい場合は、OPAC「MyLibrary(利用者サービス)」→「利用状況の確認」→「貸出一覧」からご確認ください。
借りた資料を返却せず、延滞してしまった場合はどうなりますか?
資料を返却していない場合は、延滞状態となり図書館のすべての資料の貸出更新ができなくなります。また資料を返却しても、返却日から、延滞期間分は罰則状態となるため、その間、新たな貸出はできません。資料は必ず返却期限内に返却してくださいますようお願いいたします。なお、長期間延滞状態が続いた場合は、ご本人、または保護者の方に電話、はがき等で督促を行う場合があります。
【注意事項】
OPAC上で、貸出禁止の解除は解除日当日の午前6時頃です。貸出禁止中の利用者が、同じ図書館/室で貸出中の別の資料の更新をしたい場合は、貸出禁止解除日の午前6時以降にお願いいたします。返却ポストがある図書館/室で、図書館の閉館時に返却ポストに返却された場合は、基本的に前開館日に返却されたものとして、翌開館日に返却処理を行なっています。
延滞中・貸出禁止中でも、OPACからILL文献複写、貸借の申込や図書購入依頼は可能です。
スマートフォンアプリの使い方、アプリでの資料の借り方を知るにはどうすればいいですか?
アプリのインストール方法、使い方については、以下の資料をご確認ください。
青山(相模原)キャンパスの図書館資料を取り寄せることはできますか?
OPACから自分がいるキャンパスの図書館を受取館にして予約ができます。予約の方法は、以下のリンクをご確認ください。
https://www.agulin.aoyama.ac.jp/faqs/faq_questions/view/40/3be30914880207ccd601ee13fe6b6e8b?frame_id=78
※資料を所蔵している図書館を受取館にした予約はできません。
資料を借りるにはどうすればいいですか?
本学の学生証、教職員証等の身分証をお持ちの方。図書館から発行した図書館利用カードをお持ちの卒業生の方などは、図書館内の資料を借りることができます。
本資料の貸出は、館内の自動貸出機または、スマートフォンアプリで行います。自動貸出機やスマートフォンアプリでうまく貸出できない場合は、資料をカウンターまでお持ちください。
卒業生の方でまだ図書館利用カードをお持ちでない方は資料の貸出ができません。図書館のカウンターでカードの発行をお申し込みください。※カードの発行は有料で、発行まで1週間程度のお時間をいただいております。
自動書庫の資料を読みたいときはどうすればいいですか?
配置場所が自動書庫となっている資料は、OPACの検索結果画面から資料名をクリックし、表示された書誌詳細画面に「出庫」ボタンが表示されています。出庫指示ができない時間帯は「出庫」ボタンが表示されていません。
「出庫」ボタンは学内のPC端末か、学内無線LANに接続したスマートフォンなどからOPACにアクセスした時のみ表示されます。「出庫」ボタンが表示されない場合はコチラをご確認ください。
出庫指示を行うには、MyLibraryへのログインが必要です。MyLibraryへのログイン方法についてはコチラをご確認ください。
青山キャンパス本館のみスタッフによる出納ではなく、ご自身で出庫が可能なセルフブースでの出庫ができます。詳細な方法はコチラをご確認ください。
出庫指示を行った後、指定の階の自動書庫出庫棚で資料を受け取ってください。入出庫状況により、資料のお渡しに時間がかかる場合があります。時間に余裕を持ってお申し込みください。
青山キャンパス本館自動書庫セルフブースから資料を取り出すにはどうすればいいですか?
出庫予約を行い、指定時刻になったら4Fセルフブースに向かってください。※出庫予約の方法はコチラ。
4Fセルフブースのタッチパネルをタッチした後、タッチパネル右下の部分に、利用者カード(学生、教職員証、図書館利用カード)を読み込ませてください。
※出庫には利用者カードが必要です。また、他大学、山手線沿線私立大学図書館コンソーシアム利用者の方は、利用カードが読み取りに対応していませんので、セルフブースをご利用いただけません。
出庫を予約した資料がある場合は、上記の画面が表示されます「コンテナ出庫」をタッチしてください。
出庫予約した資料を取り出し、タッチパネル右下の資料読み取り部に読み取らせます。※資料を読み取ることができなかった場合、資料の出庫をキャンセルしたい場合は「?」マークをタッチし、対処方法を確認してください。
コンテナ内に他に読みたい資料があった場合は、その資料も資料読み取り部に読み取らせることで出庫が可能です。すべての資料の取り出しが終わったら、「コンテナ返却」をタッチしてください。
以上でセルフブースでの資料取り出しは完了です。
青山キャンパス本館自動書庫セルフブースに出庫予約するにはどうすればいいですか?
青山キャンパス本館のみ、自動書庫の資料を4階セルフブースから自分で取り出すことが可能です。セルフブースで出庫する場合は、事前に時間を指定し、出庫予約しておく必要があります。
出庫指示可能な時間帯に、学内ネットワークからOPACで資料を検索し、その資料の配置場所が「自動書庫~」だった場合は書誌詳細画面に「出庫」ボタンが表示されます。※詳細はコチラ。「出庫」ボタンをクリックした後、「出庫口」に「青山4Fセルフブース」を選択してください。※他大学、山手線沿線私立大学図書館コンソーシアム利用者の方は、利用カードがセルフブースでの読み取りに対応していませんので、セルフブースをご利用いただけません。「出庫口」に2Fを選択してください。
「出庫口」選択後、「出庫時刻」欄が表示されますので、出庫時刻を指定してください。※出庫時刻は当日のみ指定可能です。セルフブースでの取り出しは、指定した時刻から30分間のみとなりますので、ご注意ください。
時刻の選択後「申込」ボタンをクリックしてください。「依頼内容」確認画面が表示されます。
依頼内容を確認し、問題なければ「決定」をクリックしてください。クリック後、その資料に別の利用者が予約をかけていないか確認しますので、そのまま10秒程、お待ちください。確認結果画面が表示されます。
確認結果は「状態」欄に表示されます。
| 「状態」欄の表示 | 確認結果 |
| セルフブース出庫待ち | 出庫指示が完了しました。指定時間になったら、4Fセルフブースで出庫操作を行ってください。※即時出庫の場合でも、出庫可能になるまで5分程かかる場合があります。 |
| セルフブース出庫不可 | 別の利用者が出庫予約中のため、出庫できません。後日、出庫指示を行ってください。 |
| 出庫可否確認中 | 出庫可否の確認に時間がかかっています。お手数ですが、再度10秒ほど待って「ページ再読み込み」ボタンをクリックしてください。 |
「セルフブース出庫待ち」になった場合は、指定した時刻にセルフブースに向かい、出庫を行ってください。セルフブースでの資料の取り出し方はコチラ。
自動書庫の出庫ボタンが表示されないのですがどうすればいいですか?
自動書庫の出庫ボタンが表示されない現象が報告されています。出庫ボタンが表示されない場合は、以下の条件を満たしているか確認してください。
出庫ボタン表示条件
- 資料の配架場所が「青自動書庫~」または「相自動書庫~」となっていること。
- 「書誌検索結果一覧」画面ではなく「書誌詳細」画面となっていること。
- OPACへアクセスしているPCやスマートフォンが出庫をしようとしているキャンパスの学内ネットワーク(AGWLANを含む、Eduroamは不可)に接続されていること。
※アクセス途中で、スマートフォン回線やEduroamからAGWLANに切り替えた場合は、ブラウザを再度、立ち上げなおしてください。 - 各キャンパスで設定された出庫可能時間内であること(OPACトップ画面の注記参照、長期休暇期間中は時間が変更となる場合があります)。
- 資料の「状態」欄に「出庫中」などと記載されず空欄の状態であること。
- プロクシやVPNを利用し、OPACへの接続元IPアドレスが外部サーバやVPNサーバのIPアドレスになるよう設定していないこと。
ブラウザプリロード機能による影響
また、ブラウザのプリロード機能が有効な場合、学内ネットワークからのアクセスであっても出庫ボタンが表示されない現象が確認されています。その場合、以下の手順を参考にブラウザのプリロード機能をオフにしていただくよう、お願い申し上げます。
- Microsoft Edge
設定アイコン→「Cookieとサイトのアクセス許可」→「Cookieとサイトデータの管理と削除」→「ページをプリロードして閲覧と検索を高速化する」をオフにする。 - Google Chrome
設定アイコン →「設定」→「パフォーマンス」→「ページをプリロードする」をオフにする。 - Mozilla Firefox
アドレスバーに「about:config」と入力してEnter キーを押下→警告ページが表示されたら「危険性を承知の上で使用する」をクリック→「network.prefetch-next」を「false」にする。 - Safari (Mac)
「Safari」→「環境設定」→「検索」→「バックグラウンドでトップヒットを事前に読み込む」のチェックをはずす。
それでも解決しない場合
上記をお試しいただき、それでも表示されない場合は、以下の方法をお試しください。
- ブラウザを再起動
- 別のブラウザに変更
それでも解決しない場合は、図書館にて調査をおこないますので、恐れ入りますが、図書館問い合わせフォームよりお問い合わせください。
OPACで調べたら配置場所が「○○閉架書庫」など、立ち入れない場所でした、どうすればいいですか?
配置場所に「新書庫」や「閉架書庫」などと記載がある場合、その資料は利用者が入れない閉架書庫に配架されています。図書館スタッフが出庫しますので資料IDやタイトルなどをメモしてメインカウンターへお持ちください。
なお配置場所が「自動書庫~」の場合はOPACより出庫手続きが必要です。手順の詳細は自動書庫資料の出庫方法をご参照ください。
授業で先生から、DVDを視聴するように言われました。どうすれば視聴できますか?
CDやDVD,ブルーレイなどの視聴覚資料は、館外での利用ができません。OPAC検索結果の「状態」欄が「禁帯出」の場合は、すぐに館内視聴が可能です。「許可制」の場合は、別途手続きが必要となります。利用方法の詳細は、カウンターへお問い合わせください。
雑誌や辞書などの参考書は借りられますか?
雑誌・参考書の館外貸出はできません。(「1日貸出辞書」のみ貸出可能です。)必要な部分だけを一人一部のみコピーできます。青山本館をご利用の際は、コピー機付近にある「文献複写申込書」に必要事項を記入し、近くにある銀色のポストに入れてください。
相模原分館をご利用の際は、1階メインカウンター前のコピーコーナーと2階レファレンスカウンター、2階コピー機横にある申込書に必要事項を記入後、カウンターのスタッフにお渡しください。