図書館システムから利用できる利用者サービスは以下の通りです。利用者サービスは基本的にOPAC「MyLibrary（利用者サービス）」からログインしてご利用いただけます。

1. 利用状況確認
   現在の貸出状況の参照・期間の延長を申し込んだり、登録してある個人の情報等の変更を行う機能です。
   
   
2. ブックマーク、新着アラート、お気に入り検索
   気になる資料のブックマークや検索条件等を保存したり、キーワードと一致する資料が図書館に入ったら通知してくれる新着アラートを設定できます。
   
   
3. ILL複写依頼・ILL貸借依頼（教職員・学生）
   図書館にその資料がない場合に、他機関からその取り寄せを行うILL（図書館間相互貸借）を申し込めます。
   
   
4. 新規購入依頼（教職員・学生）
   図書館にその資料を置いてもらいたい場合に、図書館に対して購入依頼を申し込めます。
   
   
5. 論文登録（教員・学生）
   自身が発行した論文のリポジトリへの登録を申し込めます。
   
   
6. オリエンテーション予約（教員）
   図書館スタッフが提供する授業時オリエンテーションを申し込めます（教員のみ）。
   
   
7. オンライン施設予約（教職員・学生）
   グループ学習室や研究個室など館内施設の利用を申し込めます。

利用者サービスは図書館システムにアカウントを持つ方のみ利用できます。図書館システムにアカウントを持つことができるのは、青山学院の教職員、大学生、大学院生以外に、科目等履修生や聴講生、委託招聘教員、大学、短大卒業生などです。卒業生など学内に籍がないかたについては、基本的に、図書館に申し込みが必要です。卒業生以外の一般の方、本学に関係のない研究者の方等については、アカウント発行はできません（入館のみの利用も不可）。
本学在籍者の場合、ログインID、パスワードは青山ポータルAoyama-Portalログイン時のものと同じとなります。卒業生など、非在籍者のかたでパスワードをお忘れの場合は、OPACのログインページ「パスワード変更申請はこちらから」のリンクからパスワードの変更が可能です（メールアドレスをご登録いただいている方のみ）。メールアドレスをご登録いただいていない場合や忘れた場合は、図書館カウンターまでお越しください。

OPACの「MyLibrary（利用者サービス）」→「利用状況の確認」から貸出中資料や予約資料の一覧を確認できます。また「利用状況の確認」からは、現在、申込中の、文献複写、文献貸借、購入希望に関する状況を確認することも可能です。

OPAC「MyLibrary（利用者サービス）」→「利用状況の確認」→「利用者情報の確認・修正」から追加・変更が可能です。追加されたアドレスは、取り寄せ予約やILL申し込みの際などに利用できます。ただし、学内在籍者の場合、メインアドレスの変更はできず、返却期限等の通知メールは学院のメールアドレスに送信される設定となっておりますので、必要に応じ、転送設定などをご設定ください。

OPAC「蔵書検索」タブの検索結果画面から資料を選択して「ブックマーク」ボタンを押すことで、その資料をブックマークできます。検索結果を保存したいときは、同じくOPAC「蔵書検索」タブの検索結果画面から「検索条件を登録」ボタンを押してください。登録した内容はOPAC「MyLibrary（利用者サービス）」から閲覧できます。

雑誌の新刊が到着したら通知を受け取りたい場合は、OPAC「蔵書検索」タブからその雑誌を検索し、雑誌の書誌詳細画面で「アラート」欄の「申込」ボタンを押してください。
気になる分野の資料が入荷したら通知を受け取りたい場合は、OPAC「MyLibrary（利用者サービス）」→「新着アラート」から検索キーワードの登録が行えます。検索キーワードに合致する内容の入荷があった場合の通知はメールまたはRSSで受け取ることができます。

問い合わせたい内容によって、問い合わせフォームが異なります。
図書館に質問、伝達事項があるときは、図書館ウェブサイト「図書館について 」→「問い合わせ」から連絡してください。
資料探しに関しての質問がある場合は、図書館ウェブサイト「資料を探す」→「レファレンス受付」から相談できます。レファレンスについては本学在籍者からのみ受け付けております。
回答には1週間程度お時間をいただいております。

OPAC「MyLibrary（利用者サービス）」→「新規購入依頼」から購入を申し込むことができます。申し込めるのは本学在籍者のみとなります。なお、すでに所蔵している資料や青山学院図書館の資料収集基準に合わない資料等、購入できない資料もあります。詳細は申込みページに記載の注意事項をご確認ください。

学部の合同研究室等館外の資料室は、場所によって利用ルールが異なります。詳細は図書館ウェブサイト「大学所属の方へ」→「各学科・研究室の利用」をご確認ください。

貸出期限の延長はOPAC「MyLibrary（利用者サービス）」→「利用状況の確認」→「貸出一覧」から行うことができます。「貸出一覧」が表示されたら、一覧のなかから、貸出更新したい資料にチェックをつけ、「貸出更新」をクリックしてください。
他の利用者の予約が入っている場合、延滞中の資料がある場合、延滞による罰則期間中の場合などは貸出期限の延長はできません。

貸出中の資料に対して行っていた予約や他キャンパスから取り寄せ依頼予約した資料をキャンセルしたい場合は、OPAC「MyLibrary（利用者サービス）」→「利用状況の確認」→「貸出一覧」から予約の取消を行うことができます。

資料を返却していない場合は、延滞状態となり図書館のすべての資料の貸出更新ができなくなります。また資料を返却しても、返却日から、延滞期間分は罰則状態となるため、その間、新たな貸出はできません。資料は必ず返却期限内に返却してくださいますようお願いいたします。なお、長期間延滞状態が続いた場合は、ご本人、または保護者の方に電話、はがき等で督促を行う場合があります。

【注意事項】
OPAC上で、貸出禁止の解除は解除日当日の午前6時頃です。貸出禁止中の利用者が、同じ図書館/室で貸出中の別の資料の更新をしたい場合は、貸出禁止解除日の午前6時以降にお願いいたします。返却ポストがある図書館/室で、図書館の閉館時に返却ポストに返却された場合は、基本的に前開館日に返却されたものとして、翌開館日に返却処理を行なっています。
延滞中・貸出禁止中でも、OPACからILL文献複写、貸借の申込や図書購入依頼は可能です。

著作権法に許可される範囲で資料のコピーが可能です。館内にコピー機が設置してあります。コピー前に「文献複写申込書」に記入して所定の場所へ提出してください。

OPAC「蔵書検索」タブで検索した資料の情報についてEndNote、refWorks、Mendeleyなどの文献管理ツールで管理していくことが可能です。その資料の書誌詳細情報のページ下部にある「文献管理」ボタンをクリックしてください。

資料を紛失した場合、弁償手続きが必要です。汚損の場合は、汚損度合いに応じて、弁償手続きが必要な場合があります。いずれの場合も、速やかに図書館のカウンターへ申し出てください。ブックポストに返却されていた本に汚破損があった場合は、図書館より連絡します。

入口のカウンターにお声がけください。記帳のうえ入館できます。

次のような可能性が考えられます。カウンターに御相談ください。

• 図書館内ので他の誰かが利用している。
• 新着図書コーナーにある。
• 返却された直後で事務処理をしている。
• 製本作業中
• 誤った場所に配架されてしまっている。

同時に何冊資料を借りられるかは学年や身分によって異なります。学年、利用者身分ごとの貸出上限冊数については、図書館ウェブサイト「図書館利用案内」をご確認ください。
自分が現在、何冊資料を借りているか知りたい場合は、OPAC「MyLibrary（利用者サービス）」→「利用状況の確認」→「貸出一覧」からご確認ください。

閉館中は館外から返却できるブックポストが設置されていますのでそちらにご返却ください。ブックポストに返却された資料は翌開館日に返却処理され、貸出一覧から削除されます。ただし、その場合、返却日は閉館前直前の開館日の日付になりますので、閉館期間分の罰則はつきません。

本学の学生証、教職員証等の身分証をお持ちの方。図書館から発行した図書館利用カードをお持ちの卒業生の方などは、図書館内の資料を借りることができます。
本資料の貸出は、館内の自動貸出機または、スマートフォンアプリで行います。自動貸出機やスマートフォンアプリでうまく貸出できない場合は、資料をカウンターまでお持ちください。

卒業生の方でまだ図書館利用カードをお持ちでない方は資料の貸出ができません。図書館のカウンターでカードの発行をお申し込みください。※カードの発行は有料で、発行まで１週間程度のお時間をいただいております。